Author Archives: yuzhenn

速卖通运营必须掌握的知识点;优化商品信息,引爆自然流量

  01 搜索排序规则

  商品的信息描述质量,商品与买家搜索需求的相关性,商品的交易转化能力,卖家的服务能力,搜索作弊的情况(类目错放、属性错选、标题堆砌、重复铺货、描述不符、更换商品、销量作弊、超低超高)

  标题设置原则:与产品匹配度,合理覆盖多个关键词、切记堆砌,符合客户的搜索习惯,语法用词无误

  如何挖掘关键词:选词专家、直通车、搜索来源词、搜索下拉框、产品下方关键词、谷歌关键词工具、其它跨境电商平台(类似于国际站、亚马逊、wish、ebay)

  选词专家是在生意参谋,可以选择行业类目之后,看热销词(主要看点击率和竞争指数),飙升词、零少词等

  关键词流量取舍:

  (1). 不同行业的合适的搜索量不一致,找到你所在行业的关键词一般搜索量

  (2). 新店铺或者店铺流量很少的时候,先专注低竞争性的关键词;随着店铺流量和订单增加,可开始优化搜索量更大的词

  (3). 流量日益增长的关键词远比日益降低的关键词更具有优化和推广的价值

  (4). 供需指数越大,代表市场需求相对大于供给,供需指数越小,代表市场需求相对小于供给,因此选择有搜索指数但供需指数较大的关键词作为蓝海词重点优化

  02 标题设置策略

  ①不超过128个字符

  ②除连词、介词、虚词外(a, an, and, or, for, on, the等), 首字母大写

  ③不能有特殊字符如$、*等,不能含有中文输入法的字符

  ④不能有商标符号

  ⑤不能有违反广告法的单词: best、 first、 top等

  ⑥不能含有与所售产品不相关的单词

  ⑦如有数字描述,用阿拉伯数字比如,要写“1”,而不能写“one”

  ⑧多数量组合销售的产品避免歧义

  ⑨语序符合搜索习惯和语法习惯,不得使用他人的品牌词、商标词,避免关键词堆砌,同个单词出现次数不超过2次

  03 高点击主图的拍摄技巧

  主图的重要性:

  70%图片,20%,10%视频

  直接影响产品点击率

  主图的光泽度和像素影响产品表达出来的质地和定位

  直接影响无线端的转化率

  直接影响跳失率

  怎样的主图能获得更好的效果?

  ①出白色背景,可适当加镜像或阴影做卖点突出或质感升级,与同行差异化

  ②主图不要出现容易引起买家误会的赠品或者配件图片

  ③结合手机端买家体验,产品在图片中的比例最好在85%左右

  ④不同的产品,得用不同的场景去衬托(不是所有产品的都要使用白底,当然除报活动时)

  ⑤主图中展示的产品最好要完整全局图,避免显示不全或后期处理后出现缺陷

  ⑥背景色与产品颜色要有反差,形成对比

  ⑦多个备用创意图,进行微调测试,注意更换频率

  04 高转化率详情页的策划思路

  激发兴趣-刺激潜在需求-赢得客户信任-引导客户下单

  FABE法则设计详情页:

  F:Features-产品特征

  A:Advantages-这些特征给产品带来的优势

  B:Benefits-这些优点给顾客带来的好处

  E:Evidence-如何证明上述特征/优势/好处

  详情页包括图片和文案。不同国家的语言不同,图片不必含有太多的文字说明。文案应包括包装内容、尺寸尺码、产品元素&设计风格、功能特色、使用说明、品牌历史、售后服务等信息。

Wish运营知识——listing要素及优化目标

  跨境领域竞争日趋白热化的当下,卖家朋友们都知道产品为王,但是当你拥有了一款不错的产品,要如何让消费者全方位地了解一款产品十分重要。今天我们来和大家探讨一下wish平台上listing要素有哪些?优化目标是什么?

  一、流量和转化

  做跨境电商,最重要的两个任务就是流量和转化!

  其中在wish平台上,流量包含搜索流量和非搜索流量

  搜索流量:广告关键词、标题

  非搜索流量:根据Tags推荐、根据标题推荐、相似产品推荐

  转化包含产品图片、标题和描述、商品成交价格、评论

  二、listing要素及优化目标

  商品连接6要素

  (一)标题

  目标1:简洁明了的说明产品是什么、有什么优点:

  目标2:标题埋词,帮助系统对产品进行分类(产品匹配)与匹配用户。

  (二)描述

  目标1:准确详细的说明产品是什么,有什么优点、注意点,减少用户疑虑,减少因误导或使用方法不明导致的退款率

  目标2:辅助标题、Tags,帮助系统对产品进行分类(产品匹配)与匹配用户。

  (三)图片

  目标1:1秒钟抓住用户眼球。

  目标2:图片说明产品的功能和属性,促成转化。

  (四)价格

  目标1:促成交易。

  目标2:获利。

  (五)标签

  目标:主要决定系统对产品的分类和定位,推荐流量的主要来源。

  (六)评论

  目标1:促成交易。提高转化率。

  目标2:进一步加强算法对人群和商品的匹配。

eBay海外仓权限开通,eBay海外仓怎么申请

  海外仓是很多ebay卖家们会选择的物流模式,不过想要申请海外仓权限,是需要通过 “eBay企业管理平台”进行海外仓经营资质的申请。本文我们一起来了解下具体eBay海外仓权限如何开通,eBay海外仓怎么申请。

  eBay海外仓权限开通

  1、企业卖家尚未取得海外仓销售权限的已有账号如何申请?

  如果企业从未开展过海外仓库业务,请进入ebay卖家中心多账户数据报告下的海外仓库销售资格投诉部分,检查需要申请海外仓库销售权限的账户,按要求填写信息并提交投诉。

  如果企业已经拥有海外仓库业务,并且现有的海外仓库业务已经达到易趣海外仓库服务评估标准,那么企业没有海外仓库销售权限的账户也可以通过上述流程申请海外仓库销售权限。

  如果进入卖家中心的海外仓库销售资格投诉部分,发现该账户没有资格提出海外仓库销售权限的投诉,则表明该企业现有的海外仓库业务不符合标准或账户本身存在问题,可以联系eBay独家客户经理提交复核申诉。

  2、企业卖家新开的账号如何申请?

  在注册进入eBay企业管理平台后,如果企业已经有海外仓库销售经验,并且现有的海外仓库业务已经达到eBay海外仓库服务考核标准,企业新开立的账户将自动获得海外仓库销售权限。

  如果企业成功进入eBay企业管理平台后,新开户账户未获得海外仓库销售权限,可以联系eBay专属客户经理提出上诉。

  3、新入驻eBay的企业卖家如何申请?

  卖家只需在eBay企业管理平台注册成功,并拥有eBay专属客户经理,企业的第一账号将自动获得海外仓销售权限。

  请注意,在获得eBay海外仓库销售权限后,如果卖家的海外仓库业务不符合eBay认证对接仓库使用率的要求,则可以取消海外仓库销售权限。

  卖家可登录eBay卖家中心查看政策性能中eBay认证对接仓使用率要求板块,确认账号是否符合eBay认证对接仓使用率要求。

  eBay海外仓怎么申请

  eBay卖家想申请海外仓权限,是需要通过 “eBay企业管理平台”进行海外仓经营资质的申请。之后需要用eBay fulfillment等认证海外仓,可以通过eBay客户经理申请海外仓刊登权限。

  通过审核的企业卖家必须使用eBay认证的海外仓服务供应商进行海外仓相关物品的刊登。

  注意,个人卖家以及没有专属eBay客户经理的企业卖家是无法申请海外仓权限的。

Shopee海外仓到底怎么申请

  随着Shopee平台越来越完善,中国卖家的数量也在增加。Shopee是东南亚地方电子商务平台。在日常的销售竞争中,产品线的多样化一直是中国卖家的优势,物流速度一直是本土卖家的优势,毕竟作为中国卖家,货物需要过海。因此shopee开通了海外仓库的功能,但开通几个月后,多为旧卖方和大卖方,新卖方对海外仓库不太熟悉。本文主要介绍和推广商家在海外的仓库知识和综合回答问题。

  新卖家如何报名?

  (i)Shopee邀请:每月发送一次邀请,会通过客户经理/电子邮件精准送达。

  (ii)自行申请:各站点可随时申请。请联系您的客户经理,提供开店所需的信息和卖方的邮箱地址

  Shopee如何产生卖方名单?

  Shopee根据卖方现有店铺的销售表现(例如日单量)和运营表现(例如谈话回答率、店铺得分)进行评分排名,前者进入邀请列表。

  报名后多久能知道录取结果?

  每批申请结果将在Shopee发出邀请后的2-3天内一并答复。

  报名时要做什么准备?

  ●全站点:评估现有产品的销售业绩,并结合选项指南预先选择合适的新产品

  ●泰国:请提前准备护照复印件和对公账户的银行证明(若无,可用私人账户的银行证明)

  如何通过海外仓库实现sls商店的引流?

  通过shopinshop功能,连接SLS和海外仓库店铺,实现相互引流目的的卖方可以定制设计shopinshop的展示页。

  如何确保上传与SLS商店相同的产品不会被移除“duplicatedisting”?

  请联系你的客户经理填写,免除海外仓因重复刊登而产生的卖家记分。

  怎么报名新产品?

  第一步:向客户经理要求新产品注册表,以便为海外仓库的新产品类别、计划销售价格、数量和相应的SLS商店提供产品id、modelid和shopid。以上信息用于Shopee市场部审核。第二步:审查市场营销部通过的产品,委托卖方给新开张的海外仓库的店铺,将制作的海外仓库的产品id、modelid提供给客户经理。以上信息用于创建PO。

  新产品一定在SLS店里已有的产品吗

  不,不仅可以上传新SLS店的现有产品,还可以上传新产品(附上链接、产品说明和照片,方便市场部审查)。

  每家店铺上传的产品种类和库存有多合适?

  Shopee没有硬性要求,但推荐如下:

  印尼:10+SKU,每个SKU数量>500

  马来西亚:10+SKU,每个SKU数量>100

  泰国:10+SKU,每个SKU数量>100(注:闪购要求至少有80库存)

  菲律宾:10+SKU,每个SKU数量>30(注:闪购要求至少有20库存)

  台湾:单独开店50+SKU,每个item数量>50(注:闪购要求至少30库存,并会提前锁定)

  综合店铺10+SKU,每个item数量>50(注:闪购要求至少30库存,并会提前锁定)

  到仓后多久产品上架?

  通常到仓后1-2周会上架,大促期间会延长至2-3周。

  海外仓产品发出后,配送失败,或被买家退回,还会重新售卖吗?

  产品将退回本地仓库,如果质量检查通过可以再次出售,如果不通过,本地仓库将处理。明细请联系客户经理查询。

  产品到仓一段时间未上架,会影响我的被收费金额吗?

  不影响,收费从产品上架起才开始计算仓龄。

提高亚马逊投资回报率:面向中端市场和企业广告商的5个技巧

  每年,电子商务品牌通过亚马逊的市场向超过 3 亿客户销售数十亿件产品。在销售高峰日,亚马逊购物者每分钟购买多达 11,500 件商品。这样的数据清楚地说明了为什么亚马逊仍然是品牌投资最有价值的市场之一。

  而且他们肯定会投资:四分之三的亚马逊品牌在平台上花费时间和金钱做广告。尽管 Facebook 和谷歌等曾经不可逾越的领导者在美国的数字广告收入份额下降,但亚马逊的收入份额仍在增长;到 2023 年,预计将达到四年前的近两倍。

  然而,在这片充满电子商务机会的土地上,一切都不是金子。虽然亚马逊上不乏品牌广告,但许多人在平台上看到的投资回报率一直在下降。从 2020 年到 2021 年,在亚马逊上推广各种价格范围内的产品的活动的平均广告支出回报率同比下降至少 10% 和多达 36%。随着品牌连续第三年结束市场不可预测性并寻求预算更紧的新一年,这一挑战变得更加紧迫。

  近年来,从全球大流行到供应链问题,整个电子商务行业都受到不可预测的事件的影响。今天,其他因素正在加剧这些挑战。

  通货膨胀

  在美国,84%的消费者表示,由于通胀上升,他们的支出发生了变化,而购物者的省钱方式对品牌产生了重大影响。近 50% 的人为了省钱而更换品牌,近 40% 的人减少购买某些产品或完全不使用某些产品。

  结果,品牌失去了一定程度的战略可预测性。甚至在几个月前就可能从您的品牌购买的消费者今天可能不会购买你的产品,而曾经忠诚的客户在面临价格上涨时可能会转向其他品牌。这会给你的品牌带来更高的风险,即在亚马逊上看到转化率下降,最终导致投资回报率下降。

  然而,随着消费者通过放弃品牌忠诚度以支持更低的价格来应对通货膨胀,也有机会吸引之前可能已经将你的品牌排除在外的购物者的注意力。但随着消费者寻找和购买产品的渠道多样化,品牌也面临着多样化的广告——这可能意味着新渠道的测试活动成本更高,而冻结的预算会变得越来越少。

  社交商务

  虽然 63% 的消费者在亚马逊开始他们的在线产品搜索,但社交媒体在电子商务中越来越受欢迎。在研究产品时,现在32%的消费者从 YouTube 开始,27% 在 Facebook 上,21% 在 TikTok 上,20% 在 Instagram 上。即使在寻找与特定市场的销售活动相关的商品和折扣时,例如亚马逊Prime 会员日,通常也是社交媒体将消费者引导至列表。消费者趋势报告清楚地展示了社交媒体在购物者购买行为中发挥的日益重要的作用:

  从 2022 年第二季度到第三季度,消费者趋势调查中包括的所有渠道:YOUTUBE、FACEBOOK、INSTAGRAM、TIKTOK、TWITTER 和 LINKEDIN,消费者直接从社交媒体购买的可能性都有所增加。

  随着消费者用于购物的电子商务渠道不断扩大,品牌也必然随之而来。在不到十年的时间里,这种变化改变了广告组合,开辟了通往新受众的途径,并鼓励亚马逊等市场推出直播等可购物内容。

  与此同时,这种扩张意味着品牌正在管理更多的渠道、预算、活动和报告。这也意味着随着社交平台的出现、上升,有时甚至下降,需要更多的敏捷性来专注于最高投资回报率的工作。而且,随着 Apple 等巨头推出新的消费者隐私政策,社交媒体正成为一个渠道,广告越来越有必要,而且实现RoAS 目标也越来越困难。

  消费者隐私

  2021 年 4 月,Apple 的 App Tracking Transparency (ATT) 生效,为其设备的用户提供选择退出第三方跟踪的能力。对于许多严重依赖第三方数据进行广告定位的社交平台来说,消费者隐私保护的好处是受到了打击。

  ATT 推出仅两个月后,社交媒体广告商的收入就下降了15-20%,因为广告变得不那么有效。2021 年下半年,YouTube、Snap、Facebook 和 Twitter 都报告称,随着企业将广告资金从平台转移出去,收入都出现了损失。据估计,到今年年底,这一变化将导致仅 Facebook 就损失 120 亿美元。

  通过在收集平台的应用程序中跟踪活动来收集第一方数据;通过跟踪收集平台应用程序之外的活动来收集第三方数据。

  然而,对于像亚马逊这样依赖第一方数据的渠道,定位在很大程度上不受 ATT 推出的影响。这一事实使亚马逊成为品牌从社交媒体中转移广告预算的热门目的地。但是,反过来,亚马逊广告支出的增加意味着在一个已经很拥挤的平台上竞争更加激烈。很容易看出为什么59%的亚马逊品牌表示广告成本增加是一个主要问题:来自新广告商的更多出价,加上来自现有广告商的更高出价,可能等于所有人的成本增加,从而导致投资回报率下降。

  在亚马逊上最大化投资回报率的 5 个技巧

  品牌面临着管理和分析其电子商务绩效所需的更多时间和成本,而对潜在回报的确定性较低。这使得预算、规划关键字、预测趋势、重新定位客户和优化活动变得更加困难。发生这种情况时,品牌发现自己面临三个问题,现在可能比电子商务历史上任何时候都更难回答:

  我如何确定最有效的广告资金投资?

  我如何平衡回报率较低但在消费者中更受欢迎的渠道的投资回报率?

  我如何确保我投资的工具和流程会对我的品牌产生最大的长期影响?

  1.分析你的 主导产品的价格点

  随着许多消费者积极更换品牌以节省资金,产品定价将极大地影响您的有机和付费促销活动的投资回报率。此外,较低的价格一直是消费者在线购物而不是实体店购物的三大原因之一。

  监控目前表现最佳的产品的价格点。你可能会发现,以前平均售价 (ASP) 较高的畅销产品现在被较低价格范围内的产品所超越。

  将预算从宣传高价产品转向推广低价产品有助于提高你的亚马逊投资回报率。无论你是否将广告支出转向低价产品,你的竞争对手都可能是:2022 年初 数据显示,价格在 21-30 美元和 31-40 美元范围内的产品的广告支出显着上升,而整体份额50 美元及以上产品的广告支出下降。

  2.促销折扣

  消费者对交易和折扣非常感兴趣,并且在寻找。今年早些时候,76%的消费者表示在购物时积极寻找优惠,52% 的消费者表示他们只购买打折产品。

  在过去 90 天内在亚马逊上:

  “畅销商品”的搜索量增加了 3,672%

  “今日特卖亚马逊”的搜索量增加了 424%

  “今日闪电交易”的搜索量增加了 328%

  “廉价商品”的搜索量增加了 160%

  “优惠券和促销代码”的搜索量增加了 120%

  研究竞争对手对与您的产品相似的产品的定价,以衡量购物者正在比较的价格点。您可以使用市场洞察工具来跟踪竞争对手的 ASIN,这样你就可以不断衡量你所面临的策略,并可以监控你的品牌何时有可能失去对低价竞争对手的销售(并面临结果是较低的投资回报率)。在可能的情况下,将广告活动与您推广的产品折扣结合起来,以增加转化的机会。

  3. 尝试新的广告产品和定位策略

  2021 年,亚马逊广告活动的回报总体呈下降趋势——但一种广告格式并未效仿。品牌推广和商品推广的 RoAS 分别同比下降 41% 和 18%,而展示广告的 RoAS上升 68%。

  同期,所有广告定位类型的回报率均呈下降趋势,但补充广告除外,其 RoAS 增长了 12%。研究还发现,你的亚马逊广告中使用的创意会对点击率、每次点击费用和 ACoS 产生重大影响。

  借助在亚马逊内外推广你的产品的能力,展示型推广广告可能是你的品牌希望从社交渠道转移的广告资金的一项有价值的投资。为了最大限度地提高所有广告系列的投资回报率,并帮助你的品牌与其他从社交网站转向亚马逊的广告商竞争,还可以考虑尝试各种 PPC 定位类型,并尽可能将视频整合到你的广告创意中。

  4.重新分配社交媒体投资

  虽然消费者隐私越来越受到关注,但消费者并不完全反对有针对性的广告。事实上,42%的人表示,通过品牌或产品广告在互联网上“关注”实际上是有帮助的。

  即使对广告的定位有限制,社交媒体仍然是电子商务组合的重要组成部分。越来越多的人在社交渠道上发现和研究产品——但许多人仍然重新导航到亚马逊进行实际购买。

  在社交媒体上找到所需产品后的主要消费者行为:

  在亚马逊上找到产品并购买

  访问产品/品牌的网站以了解更多信息

  在亚马逊上发现了一个类似的产品并购买了它

  与不购买你的产品的受众交谈所花费的时间和预算就像冰镐一样会侵蚀您的投资回报率。由于你可以使用不太精确的定位,请查看你品牌的社交媒体策略,以确保你在最有可能为你的受众群体转化的渠道上投入最多。

  5. 计算你的 电子商务工具投资

  你的品牌同时需要:1)投资工具以帮助最大化你的亚马逊策略的投资回报率;2)收紧预算,确保你的工具本身具有稳定的投资回报率变得更加重要。

亚马逊仓库也在做销售?Amazon Warehouse Deals你了解吗?

  亚马逊在这么多年业务发展的过程中,一直致力于改变传统的产品销售方式。在一次这样的尝试中,亚马逊推出了一种叫做Amazon Warehouse Deals的东西,它可以满足一些独特的销售和购买需求,虽然更像清仓,但实际上,它们不止于此。

  一、什么是Amazon Warehouse Deals?

  Amazon Warehouse Deals是购买开箱和翻新产品的最佳地点。这些商品正常市场中的商品可以说并没有关系,但包含了从电子产品到户外用品等高达12个大类的商品,因此可以被视为一个独立的市场。在其上面列出的每件产品都提到一个特定类目,强调了产品的状态,因为它们不是新产品。仅在这一点上,此信息至关重要——潜在的消费者可以在购买时意识到他们可以期待什么。

  二、上架销售的条件是什么?

  由于Amazon Warehouse Deals上列出的大多数商品都是二手商品、退货商品、仓库损坏商品或翻新商品,因此它们的状况各不相同。然而,为了简化对其状况的理解,它们被标记为五个术语之一,即“Like New”或“Open Box”、“Very Good”、“Good”、“Acceptable”和“Renewed”。该表述状态不仅提高了购买产品的透明度,而且还决定了产品的最终价格。以下是对这些状态的更深入的了解:

  1、Like New或Open Box

  它表明了产品处于几乎完美的状态。虽然产品的原包装已打开,但产品完好无损,或可能存在轻微损坏。所有的说明和附件都包含在产品中。

  2、Very Good

  该情况意味着该产品在最大程度上受到了限制使用并保持良好的状态。标有这种情况的产品可能会显示一些但有限的磨损迹象,带有小划痕或瑕疵。产品的包装可能已损坏或更改,并且可能缺少配件。但是,在购买时,任何遗漏的东西都会向客户明确定义。

  3、Good

  这种情况被标记为由于使用而具有足够磨损迹象的产品。但是,标记的产品保持良好状态并且不缺少任何功能。产品的包装可能已损坏或更改,并且可能缺少配件。但那些缺失的配件、明显的损坏和产品上的标记都会向客户提及。

  4、Acceptable

  带有此条件的产品意味着它已被使用、已磨损但功能正常。这样的产品可能存在诸如划痕、凹痕和磨损角等外观问题。产品的包装可能已损坏或更改,并且可能缺少配件。但那些缺失的配件、明显的损坏和产品上的标记都会向客户提及。

  5、Renewed

  带有此条件的产品意味着它是一种从未被任何人拥有过的新产品,几乎没有磨损迹象,没有明显的外观瑕疵,并且可能会以棕色或白色盒子的形式出现,相关配件可能是通用的。此类产品只有在经过亚马逊合格供应商(卖家或供应商)或亚马逊的检查和测试后才能正常工作并看起来像新产品时才会出售。除此之外,产品还提供保修,如果产品不能按预期工作,客户可以在购买后90天内更换或要求退款。此条件描述的任何例外情况都将在产品详细信息页面上提及。

  在Amazon Warehouse Deals中,你可以以惊人的低价找到各种不同类目的商品。这些产品中的每一个都经过20个不同的检查点,然后才被送到客户面前进行销售。除此之外,每件商品都附带30天退货政策,这意味着如果客户对产品不满意,可以简单地将其退回亚马逊。对于prime客户,Amazon Warehouse Deals中列出的所有产品均免费送货。这一切都等同于一件事,该产品是一个开箱的产品,但定价完全以客户为中心。Amazon Warehouse Deals的存在原因很简单——为销售二手、打开、退回、仓库损坏或翻新的产品创建一个界面,这些产品根据定义不是“新”但仍处于良好的工作状态。

  三、为什么从Amazon Warehouse Deals购买?

  可能问题应该是为什么不从Amazon Warehouse Deals中购买。这是因为,在Amazon Warehouse Deals中,客户可以在购买新产品的同时节省大量金钱,例如50-70% 。对于少数人来说,这听起来可能不算什么,但对于不介意包装损坏、重新包装的物品、可能已退回的物品、轻微的外观损坏或缺少手册或赠品的物品的顾客来说,这是一种理想的购物方式。除此之外,这些产品可能是新的,但它们来自亚马逊仓库,这让人相信直接从源头购买。另外,购买这样的产品既环保又可持续。

  四、在哪里可以找到Amazon Warehouse Deals?

  Amazon Warehouse Deals可在亚马逊的特定页面找到(https://www.amazon.com/Warehouse-Deals/b/?ie=UTF8&node=10158976011)。在此页面上,客户可以找到16个类目进行浏览,并可以找到不亚于新品数量的众多商品。Amazon Warehouse通常展示在See All Buying Options中的其它状态里的商品,你可以找到许多标有亚马逊仓库的此类产品,并突出显示价格和产品状态。

  五、Amazon Warehouse Deals是如何运作的?

  产品可以通过多种方式作为Amazon Warehouse Deals的销售单位。但是,在大多数情况下,这些产品是从放弃对该产品的所有权的卖家、供应商和品牌商那里获取的。产品权利变更后,亚马逊会对产品进行检查以检查其质量,并根据产品的状况以折扣价将产品重新上架亚马逊仓库。

  在其他情况下,产品是丢失但后来找到或在仓储过程中损坏的产品。对于此类产品,亚马逊会向卖家赔付一定的金额并获得该产品,然后这样的产品就会到达Amazon Warehouse Deals页面。

  不管是什么情况,Amazon Warehouse Deals中列出的产品都打了很大的折扣,这对客户来说是一个吸引点。他们喜欢这整种销售方式以及折扣价格,他们还可以享受亚马逊标准客户服务、配送流程和退货政策的好处。

  六、Amazon Warehouse Deals如何影响品牌?

  尽管限制任何第三方卖家在Amazon Warehouse Deals中销售,但其依然给现有品牌带来了挑战,因为品牌需要与高折扣价的同产品竞争。

  现在你可能会想,如果卖家没有授权,这些listing是如何被创建并允许存在的?这是因为当由于亚马逊的过错导致订单未完成时,商品的卖家将由亚马逊自己报销一定金额。通过这种方式,亚马逊获得产品所有权,卖家获得金额赔付。但是,此赔付不是客户支付的原始价格,而且通常会更低,因为它带有对特定产品价格的评估。为此,亚马逊使用其他因素来确定此金额,包括平均售价、销售历史以及相关特定ASIN的销售历史。如果亚马逊未能确定产品的正确价值,他们只会为其提供默认的赔偿金额。

  好的,所以亚马逊得到了产品,但是包装呢。亚马逊卖家中心的默认设置允许亚马逊重新包装产品,以防订单被视为无法配送和销毁。因此,亚马逊可以在进行检查后重新包装此类产品,并使其准备好在Amazon Warehouse Deals中上市。通过这种方式,在亚马逊上为客户提供的数百万种产品中,大部分库存都是新的但打折的。

  在大多数情况下,这对品牌来说不是好事。一方面是因为品牌卖家得到了部分补偿,这降低了卖家的利润率。但对于品牌而言,更大的挑战是失去对客户体验的控制,因为产品所有权在纸面上发生了变化,但对于客户来说,产品是一样的。由于未达到预期,这通常会导致差评。

  此外,亚马逊质量控制体系的观点与客户对产品状况的观点可能存在差异。例如,根据Amazon Warehouse Deals,产品是“Like New”,但客户可能不同意。在这种情况下,客户退回产品并留下低星级评价。它可能不会直接损害原始品牌或业务,但从长远来看,最终可能会损害品牌价值。

  七、品牌如何才能避免受到影响?

  以前,品牌可以选择退出“重新包装”选项,该选项限制亚马逊拥有这些物品并将它们放在Amazon Warehouse Deals中。然而这只是曾经,现在卖家已不可选择了。

  但是,品牌仍然可以选择将未完成的订单或仓库损坏的商品退回给自己,而不是选择销毁。尽管这可能会带来额外的运输成本,但卖家仍然可以自行清理这些产品,并将产品的控制权仅掌握在自己手中。

  这些都只是建议,可能适合一个卖家,但不适合另一个卖家。因此,无论你是否让Amazon Warehouse Deals在特殊情况下管理你的产品,作为卖家,你都必须意识到它对你的销售、客户期望和品牌的影响。

  八、如何阻止Amazon Warehouse Deals销售你的产品?

  不幸的是,卖家无法完全限制Amazon Warehouse Deals中特定产品的销售。但是,可以限制减少最终进入亚马逊仓库并以较低价格提供的产品数量。

  如前所述,品牌不能选择亚马逊的重新包装服务,因为现在它是强制性的。不过,依然可以通过禁用亚马逊上的翻新选项来拒绝亚马逊的翻新计划。

  总的来说,Amazon Warehouse Deals对消费者是非常有价值的,因为它们可以帮助消费者以便宜的价格购买到需要的商品,尽管Amazon Warehouse Deals中可用产品的质量不如新产品,但它们的功能仍然齐全,并具有亚马逊在销售任何新产品时提供的所有服务。但是,对于卖家而言就不太好了,从长远来看Amazon Warehouse Deals会影响品牌的声誉。为了避免这种情况,品牌可以选择限制亚马逊获取库存,虽然已越来越不容易,但为了品牌的长期价值,还是需要尽可能的做到。

使用Instagram视频的技巧,Instagram购物功能使用技巧

  使用Instagram视频的技巧是什么?要想知道现在流行什么,点击Instagram应用程序中的Reels图标,开始滚动,并在顶级内容中寻找模式。只有找到流行什么从而才能制作视频的爆点,吸引更多流量。

  社群、创意和文化汇聚于Instagram,共同助力企业和品牌的蓬勃发展。Instagram活力社群中的月活跃用户、创作者和商家共计达10亿之多,大家在这里共同创作内容和交流互动。透过Instagram这个窗口,我们能对自己和周围的世界积极展开重新想象,并打破桎梏,进行重组和重塑,激发新的可能性和机会。借助这些机会,将能实现业务目标,推动品牌发展。

  使用 Instagram 视频的技巧:

  1、针对移动端优化视频。快拍和Reels 短视频采用 9:16 的纵向格式,动态中的视频则采用 1:1 或 4:5 的宽高比。

  2、试试在快拍、Reels 和动态版位发布短视频,为受众提供即时娱乐体验。

  3、在直播和动态版位发布长视频,与受众建立深度联结。

  Instagram 购物功能使用技巧:

  ①将您的店铺已入驻 Instagram 的好消息广而告之。在快拍中发布公告,介绍如何在您的店铺中选购商品。

  ②在动态、快拍和 Reels 短视频等Instagram 版位展示图片和视频时,添加商品标记,吸引新客户的关注。

  ③店铺的运营需要商品目录的支持,因此请务必将所有库存商品都加入目录。给目录添加各种图片和视频,确保描述的内容丰富,另外还请添加颜色和尺码,并提供配送详情,方便消费者详细了解您的商品并考虑购买。

  利用各种创意工具来讲述品牌故事,并与您的社群合力打造营销活动,引爆关注并激励消费者完成转化。与未入驻 Instagram 的品牌相比,仅仅是拥有Instagram帐户就能让您的品牌获得光环效应,给消费者留下更具创意的印象。

  以上就是使用Instagram视频的技巧以及Instagram购物功能使用技巧的相关介绍,用户能够在平台发布更优质的视频。

Instagram如何引流,ins帖子发布技巧

  在Instagram上发布帖子是很简单的一件事情,但是发帖子是有技巧可言的,若是随意发布,对于商家来说,达不到引流的效果。那么Instagram如何引流,ins帖子发布技巧是什么?

  1、善用话题标签

  Instagram上的许多用户会通过搜索标签了解话题内容,所以要学会给帖子添加话题标签,增加曝光度。可以添加的帖子相关的标签。比如说#dress(商品相关)、#pets(行业相关)、#blackfriday(节日相关)、#beach(地点相关),还可以为自己的业务创建独一无二的标签,比如说#周年庆、#品牌名。

  但切忌“蹭热度”!千万不要圈拥有千万粉丝但与自己业务毫不相干的大咖喔。善用话题标签可以让你的帖子获得更多曝光。

  2、善用潮流元素

  Instagram是时尚潮流的汇聚地,如果帖子风格太out,就很难吸引眼球。所以商家要定期了解Instagram现在流行什么、怎样的滤镜贴纸比较火、哪种主题快拍更吸引用户,然后将潮流元素运用到图片视频中,才能获得更多关注。

  比如发布2020流行色相关的商品,参与关于“潘通蓝”的讨论。或者是最近很流行的ig 问答,商家可以发布征集问题的帖子,邀请用户评论,然后给出有趣的回答。善用潮流元素,可以让你的帖子借风远航,吸引更多眼球。

  3、善用文字说明

  虽然用户看帖子的时候第一眼是图片,但好的文字说明能使你的帖子锦上添花。首先文案尽量精简,开门见山直击中心,如果文字说明超过125个字符,会被折叠,用户需要点击“展开”才能获得完整的信息。其次,文字说明中可以加些emoji,会更加生动,或者是用亲切的语气邀请用户互动。甚至可以讲述品牌故事或者制作过程,建立品牌形象。善用文字说明,可以传递品牌形象,拉进与用户的距离。

  以上就是关于Instagram发帖子技巧,找到合适自己的发帖方式,以及技巧,能够高效引流。

Facebook和Instagram在移动平台如何提升品牌影响力

  Facebook和Instagram是两个大流量平台,卖家们都喜欢在其做一些推广营销活动。本文将对Facebook和Instagram在移动平台如何提升品牌影响力进行分析。

  每天有超过十亿用户在 Facebook 和 Instagram 寻找自己喜爱的内容。这两个平台还完美融合了各种功能和工具,有助品牌投放与用户高度相关的优质创意内容,提升品牌影响力。

  营销内容应该令人愉悦而不是带来困扰,并且能在适当的时机向适当的用户展示。这会让内容脱去广告的外衣,更像是给用户的意外惊喜。

  1、增强电视营销效果

  随着人们看电视的时间日益零散化以及电视广告的有效覆盖逐渐减少,将电视与 Facebook 和 Instagram 相结合不仅能增加覆盖人数,还能提高广告记忆率、品牌知名度和广告亲和度。

  2、了解目标受众

  Facebook 和 Instagram 让您能面向真实的用户精确地开展营销(而非粗略地针对一个家庭)。因此您能跨多个设备实现更可预测的广告投放。

  3、引发情感共鸣的移动

  动态图片是触动心灵的利器。但它们在移动设备上能达到与电视上一样的效果吗?我们的研究表明,当人们使用移动设备屏幕时,大脑感知到的屏幕要比实际的尺寸大。同时人们的注意力更集中,参与度也明显提高。

  与电视结合使用时,移动设备上的视频还能提高广告回想度。研究发现:

  ①更加积极:整体而言,相对电视,用户会对智能手机上的信息做出更积极的反应。

  ②更加轻松:相较于电视,智能手机产生的认知负荷(脑力工作)更少。

  ③持久参与:相较于电视,用户在智能手机上观看广告时,关注度会提高 82%,注意力分散度则会降低 79%。

  ④记忆度最大化:在电视上观看广告后,再在智能手机上观看一遍,广告回想度会有显著的提升。因此,可以考虑通过跨平台广告来提升留存率。

  4、让电视广告适于移动端展示

  以下技巧可帮助您在 Facebook 和 Instagram 充分挖掘电视广告(或任何视频创意)的潜能。

  架构故事

  · 吸引受众注意:专注于在前 3 秒吸引受众注意

  · 明确主题:在前 3 秒内融入品牌信息

  · 重点内容:确保要点在静音播放时也能明确传达

  · 字幕:确保电视广告在静音播放时也能轻松理解

  提炼重点

  动态图片:创建具有 1-2 个动态元素的静态主画面

  Gif:将故事的主旨/重要部分做成简短的循环

  精致展示

  图片:突出显示电视广告中的主要画面

  视频:将电视广告细分为更短的片段,然后为每组

  画面添加不同的行动号召双管齐下:将电视广告的内容与其他内容搭配使用

  幻灯片广告:选择3-7张关键的连续画面,把其制作成低带宽版本的视频。

Instagram运营5大误区!避开它们,不做无用功!

  为了适应近几年社交媒体的快速发展,品牌和营销人员一直在不断尝试各种营销方法,而在这些方法中,有的卓有成效,另一些却反响平平。

  从算法到API功能,社交媒体的一切都在快速迭代中,去年的营销妙招今年可能就不能掀起任何波澜。

  但即便如此,在社媒营销中依然有一些常见的基础性错误。在本文中,我们为你整理了一些社媒营销中的常见误区,帮你避免在 Instagram营销中犯错。

  1、堆砌标签

  在Instagram上使用标签 #Tag的好处早已人尽皆知,品牌和运营达人们都习惯性地利用标签作为主要引流的手段之一。

  有策略地使用标签,分析标签数据可以帮助品牌更好地了解目标受众,及时调整营销策略。

  对于品牌而言,标签是一把双刃剑,毫无节制地使用可能会适得其反。

  虽然它们可以帮助粉丝和受众更好地找到品牌发布的内容,但过多的标签会让您的帖子看起来像垃圾邮件。

  根据AdEspresso调查,人们可以接受的最多的标签数量是11个。

  在Instagram上,一个帖子最多可以使用30个主题标签,但用于品牌账号的最常见主题标签数量最好控制在每个帖子一到三个。

  除了标签数量之外,标签的类型也是需要重点关注。

  品牌标签:

  品牌标签一般是品牌名称或产品名称,这类标签主要用于提高品牌知名度或者加深品牌在用户脑海中的印象。跟踪这些品牌标签可以了解社交媒体营销在扩大品牌影响力方面的效果。

  内容主题标签:

  内容主题标签是提高参与度和影响力最常见的方法。主题标签一般与品牌方发布的内容直接相关。

  活动主题标签:

  活动主题标签一般用于正在进行的品牌营销活动或您在参加活动的同时进行品牌宣传。

  热门话题标签:

  热门话题标签主要标记一些当下的流行趋势或者流量很大的热词。

  如果这些潮流趋势都与品牌直接相关,可以利用这些标签的流量让品牌被更多人看到。

  在标签使用方面,@adidaswomen就是一个典型的例子。

  adidas women品牌对标签的使用非常克制,平均每个帖子不超过3个。

  他们在品牌标签和热词标签之做到了很好的平衡,并且他们在标签的使用上很关注精确度,关键词往往会精确到品牌下的具体分类。

  作为一个成熟的品牌,Adidas做到了对标签精细而克制的运用,这也有助于品牌形象的管理,成功地在观众的心中塑造了一个专业的形象。

  2、忽略互动和社交

  社交媒体与传统媒体最大的区别就是它不是单向广播,而是一种对话。

  社交媒体的核心就是“互动”, 但是许多品牌在进行社交媒体营销活动的时候往往会忘记社交媒体的本质是“社交”。

  在Instagram上,点赞随处可见,可是每一条评论往往都来之不易。

  对于平台用户来说,点赞往往只是举手之劳,而评论转发等行为则意味着更深度地参与,这也就是为什么粉丝的评论这般弥足珍贵。

  部分品牌陷入的一个误区是:品牌需要保持高端不接地气的形象就应该尽量避免与粉丝互动这种过于接地气的行为。

  但是近几年来社交媒体上许多品牌的翻车都是因为对待粉丝和消费者过于傲慢。

  品牌和营销人员应该花费与内容创作同等甚至更多的时间来与粉丝进行互动,了解他们的看法,倾听大众的心声。

  鼓励粉丝参与互动,不是单纯的回复评论,而是要鼓励大家与品牌的对话,参与到各种活动中来。

  粉丝的每条评论、每个问题、每条DM和每一次参与都是建立品牌忠诚度为潜在消费者带去积极品牌体验的机会。

  此外,互动也不止局限在品牌内,也可以尝试跨品牌或者跨领域合作,比如品牌间的联动或者联名活动等。

  与其他品牌的互动合作是一种双赢策略,双方都能在互动中获得额外的关注,增加新的粉丝。

  以在线服装精品品牌Lulus为例,Lulus经常在品牌Instagram上鼓励粉丝展示自己的私服,Lulus官方账号也经常节选一些粉丝发布的精彩穿搭发布在官方主页上。

  粉丝们知道通过发布与Lulus有关的主题帖子,Lulus就会看到他们,并且还可能会转发分享这些优质内容到官网主页,200万Lulus的粉丝都会看到自己的帖子,粉丝们的积极性大增,Lulus也因此获得了更高的热度。

  3、没有使用最新功能

  对于营销人员来说,最重要的能力就是能适应变化,毕竟能够及时追上社交媒体上的流行趋势比什么都重要。

  尽管Instagram的算法一直在变化,但是获得平台推荐的最简单的方法却一直不变——使用平台推出的最新功能。

  近几年来为了追赶TikTok的步伐,Instagram不断地推陈出新,推出了 Instagram Shop、Instagram Reels等新功能。

  而嗅觉敏锐的品牌和营销老手们往往能够第一时间玩转平台的新功能,因为他们知道这是获得免费流量的最佳时机。

  在社交媒体上抓住了先机,就能获得更高的参与度、更快的增长和更广的覆盖率,也更有可能出现在Explore探索页面。

  因为在推出新功能的初期,官方也亟待用户的支持,而那些最先开始跟随平台的用户自然能获得平台的青睐。

  同时,平台往往也需要一些优秀的案例或者事件来证明新功能的优越性来进行二次宣传,因此在社交媒体上成为最先吃螃蟹的人是稳赚不赔的买卖。

  美容品牌@glowrecipe便深谙此道。它总是走在潮流最前线,积极地使用各种新功能。

  Glow Recipe发布的内容丰富多彩,形式多样。从IGTV到指南,再到现在的Reels无一不全。

  4、过于关注照片或视频质量

  当许多品牌初次涉足Instagram时,他们总是非常执着于高质量的照片或者视频。

  图片一定要拍得像时尚大片一样,视频一定要比肩宣传片水平,仿佛不是高水平图片或者视频就无法在Instagram上脱颖而出。

  如果图片质量是决定热度的主要因素,那么国家地理的图片一定都是点赞最高的。

  但是细数Instagram上那些点赞和评论最多的帖子并不是因为画质或者像素多好,而是因为内容能够吸引人注意。

  对于营销人员,与其花费大量时间和金钱在精美的制作,不如花更多时间和精力了解当下潮流趋势,或者用于粉丝互动。

  此外,精细的制作往往意味着繁琐的过程和冗长的周期,而在社交媒体上“新鲜”才是最要紧的。

  相反,捕捉即时内容才是更适应社交媒体的创作方式。

  而在这一点上,糖果品牌@eatbehave品牌则深有体会。

  Behave完全不介意图片质量不高这件事,它们把高质量和广告图和平台的UGC内容以及一些画质较低的内容混着发。Behave的Instagram主页上充满了高强度的对比色,帖子内容则是稍显凌乱的画风。

  然而正是这种凌乱随性不拘小节的风格正好符合Z时代的审美,让一切都显得自然随意,不拘小节。

  5、不关注用户体验

  如果你在社交媒体上发布内容能够做到在图片中插入注释或者在视频中加入字幕,那么你已经赢过了社交媒体上的大多数创作者。

  品牌和运营人员往往会过度关注“输出”,而常常忽略观众层面的“接收”的问题。

  品牌对什么样的内容能带来高流量,什么样的内容能带来话题已经了然于心,但是什么样的内容是真正的User-friendly(有益于用户)的,品牌也知道吗?

  如果您不知道这个问题的答案,那么请认真关注接下来的内容。下列几点是一些基础的注意事项,帮助您在产出内容的同时关注受众的需求。

  为每张照片添加描述性文字

  使用Camel Case形式的标签

  例如#CamelCase,每个单词首字母大写

  给有声视频添加字幕

  尽量不要使用花哨的字体

  尽量不要把表情符号当标点符号用

  尽量不经常编辑或者修改内容

  在这一点上,@spotify就做得好。

  这个来自 Spotify视频就是一个正面的示例,视频里添加了必要的辅助功能框,并且还添加了字幕。主题标签也是使用了Camel Case形式。

  Spotify会发布许多各种格式的视频内容,但是这些视频都添加了字幕和一些辅助功能。这些有意识的举动会给观众带来更好的体验,他们也更愿意看 Spotify的视频。

  结语

  社交媒体的规则总是在不断变化中,品牌和运营们在不断尝试新功能和新的营销策略的同时,也需不断地归纳反思总结,从有效的方法和无效的方法中不断学习,找到正确的道路。